জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (এনবিআর) আমদানি ও রপ্তানি কার্যক্রমে প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ সৃষ্টির পাশাপাশি কাস্টমস ক্লিয়ারিং অ্যান্ড ফরোয়ার্ডিং (সি অ্যান্ড এফ) এজেন্টদের কার্যক্রমকে আরও সহজ, স্বচ্ছ ও আধুনিক করতে নতুন নির্দেশিকা প্রকাশ করেছে। নতুন বিধিমালা কাস্টমস প্রক্রিয়ার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সব সি অ্যান্ড এফ এজেন্টের দায়িত্ব ও আচরণ নির্ধারণ করেছে।
নতুন নিয়ম অনুযায়ী, কোনো সি অ্যান্ড এফ এজেন্ট কাস্টমস স্টেশনের ভাবমূর্তি ক্ষুণ্ণ করতে পারে এমন কোনো তথ্য বা চিত্র সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্রচার করতে পারবে না। এ ধরনের কোনো স্থির ছবি, ভিডিও বা প্রতিবেদন প্রকাশ কিংবা প্রকাশে সহায়তা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
বিধিমালায় মোট ১৭টি মূল নির্দেশনা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এর মধ্যে অন্যতম, অনুমতি ছাড়া কাস্টমস স্টেশনের কোনো রেকর্ড বা তথ্য সংগ্রহ করা যাবে না। এজেন্টদের অবশ্যই নিজস্ব আইডি ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে কাস্টমস কম্পিউটার সিস্টেমে পণ্যের দাখিল ঘোষণা দিতে হবে। এছাড়া, কাস্টমস প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার আগে কোনো পণ্য নিজের দখলে রাখা যাবে না এবং গ্রাহককে সব সময় সঠিক তথ্য প্রদান নিশ্চিত করতে হবে।
নতুন নিয়মে কাস্টমস কর্মকর্তাদের কাজে প্রভাব বিস্তার, অর্থ বা ঋণ প্রদান, গ্রাহকের সরকারের পাওনা ঘাটতি জমা বা বিতরণে কোনো অনিয়ম করা যাবে না। সব প্রক্রিয়া স্বচ্ছ ও আইনানুগভাবে সম্পন্ন করতে হবে।
এনবিআরের জনসংযোগ কর্মকর্তা মো. আল আমিন শেখ জানান, এর আগে সি অ্যান্ড এফ এজেন্ট লাইসেন্সের জন্য স্বতন্ত্র বিধিমালা ছিল না। ২০২০ সালের কাস্টমস এজেন্ট লাইসেন্সিং বিধিমালার ভিত্তিতে লাইসেন্স ইস্যু করা হতো। তবে নতুন “সি অ্যান্ড এফ এজেন্ট লাইসেন্সিং বিধিমালা, ২০২৬” প্রণয়ন করে এই প্রক্রিয়াকে আরও যুগোপযোগী ও সহজ করা হয়েছে।
নতুন বিধিমালায় উল্লেখ রয়েছে, কাস্টমস স্টেশনভিত্তিক লাইসেন্স সংখ্যা নির্ধারণের জন্য জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের পূর্ব অনুমোদনের প্রয়োজন থাকবে না। পরীক্ষায় উত্তীর্ণ ও যোগ্য সকল প্রার্থী সহজেই লাইসেন্স গ্রহণ করতে পারবেন। এছাড়া, লাইসেন্স প্রদানের জন্য নিয়মিত পরীক্ষা গ্রহণ করা হবে এবং প্রতিটি বছরের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
এছাড়া, কোনো স্থল কাস্টমস স্টেশন এনবিআর কর্তৃক বন্ধ ঘোষণা করা হলেও সংশ্লিষ্ট স্টেশনের এজেন্টদের লাইসেন্স বাতিল হবে না। বরং অধিক্ষেত্র সংযোজনের মাধ্যমে তারা অন্য সচল কাস্টমস স্টেশনে ক্লিয়ারিং ও ফরোয়ার্ডিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবেন। নতুন বিধিমালার মাধ্যমে সি অ্যান্ড এফ এজেন্টদের জন্য আরও স্বচ্ছ, নির্ভরযোগ্য ও আধুনিক পরিবেশ তৈরির লক্ষ্য নিয়েছে এনবিআর।
